【中國禮品網(wǎng)訊】互聯(lián)網(wǎng)改變了生活永高。今后协固,我們就會像離不開電一樣,離不開互聯(lián)網(wǎng)。有了電苍凛,我們才有了電視龄寞、冰箱、空調(diào)……有了互聯(lián)網(wǎng)谬俄,“+”號之后是怎樣的精彩呢柏靶?我們將陸續(xù)選取一些案例,講述“互聯(lián)網(wǎng)+”下生的蛋厨棒,以及生這些蛋的雞棠吨,看看他們是如何下的蛋。
藝福堂盟拨,這個名字對于很多愛茶的年輕人來說并不陌生逻盅,產(chǎn)品多樣、服務(wù)好琢账、購買便捷是不少粉絲對它的評價阻羞。然而凰染,2.5億元的年銷售額還是足以讓大部分人驚訝得張大嘴巴。有業(yè)內(nèi)人士透露忘拧,藝福堂的年銷售額幾乎與杭州一個茶葉市場的年銷售額齊平捏诫。
網(wǎng)店賣茶葉,一年能賣出那么多溃擒?傳統(tǒng)的食品和電商搭上邊后连定,居然可以爆發(fā)出如此強(qiáng)大的小宇宙。
互聯(lián)網(wǎng)賣茶葉
擊中年輕人的痛點(diǎn)
藝福堂茶業(yè)是杭州市2008年首批大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)之一叮洋,創(chuàng)始人李曉軍出生于茶葉世家磁携,他的父親和祖父都是地道的茶農(nóng)。大學(xué)畢業(yè)后他并沒有按照家里人的意愿當(dāng)一個朝九晚五的上班族良风,而是決定繼續(xù)投身茶葉事業(yè)谊迄。同時,他選擇了電子商務(wù)這個在當(dāng)時尚處起步階段的方式烟央。茶葉和電商的結(jié)合在當(dāng)時可以說是冷門统诺,或許正是這種“先行”為藝福堂的將來奠定了基礎(chǔ)。
人多的地方不湊熱鬧疑俭,人少的地方好好干粮呢,李曉軍很快找到了自己的定位——誰最能接受互聯(lián)網(wǎng)上的銷售模式?年輕人怠硼。誰是最有開發(fā)潛力的茶飲消費(fèi)者鬼贱?年輕人。鎖定年輕人這個目標(biāo)客戶群體香璃,接下來的很多問題便迎刃而解这难。
藝福堂目前在浙江、安徽葡秒、福建躲窜、云南等茶葉原產(chǎn)地有4個茶葉加工廠,同時在全國茶葉主產(chǎn)區(qū)有6大合作基地捺膳,其中西湖龍井茶合作基地1000余畝咧笔,鐵觀音基地1400余畝,還先后建了12個大型保鮮凍庫诵两。即便如此垂票,在選擇茶葉原材料時藝福堂依然嚴(yán)格把關(guān)。
“我們有個很高科技的實(shí)驗(yàn)室渔茉,選茶葉先要得到實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)可育需。”公司總經(jīng)辦副總劉洋告訴錢江晚報記者牡违,在正式投產(chǎn)之前阎揪,公司的科研人員會在實(shí)驗(yàn)室里對各種原料樣品進(jìn)行成分分析吩欣,“比如分析茶多酚的含量,如果某個樣品的茶多酚含量達(dá)不到我們的標(biāo)準(zhǔn)海庆,不夠新鮮恋瞳,那么肯定會被PK掉±D瑁”相比傳統(tǒng)茶農(nóng)茶販靠經(jīng)驗(yàn)挑選茶葉的方法健提,這樣選茶葉確實(shí)精準(zhǔn)不少。
目前酒唉,藝福堂經(jīng)營的產(chǎn)品有1000多種矩桂,包括中沸移、高檔的綠茶痪伦、紅茶、烏龍茶雹锣、黑茶网沾、白茶、黃茶蕊爵、花茶辉哥、代用茶(花草茶、含茶制品)攒射、茶具等醋旦。
30天無理由退換貨
做口碑就像做時尚
從去年3·15新消法開始實(shí)施起,“7天無理由退換貨”的服務(wù)承諾会放,已經(jīng)成為不少網(wǎng)店是否能被更多消費(fèi)者光顧的標(biāo)準(zhǔn)之一俗耗,而藝福堂從成立之日起,便承諾30天無理由退換貨匈惑。
“理由很簡單缝聋,2008年剛開始做茶葉電商時,人們對網(wǎng)購都抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度庇鸭,更別說網(wǎng)購茶葉了废徙,所以我們最需要的就是取得消費(fèi)者的信任】窦危”劉洋告訴記者爵孔,“要讓消費(fèi)者覺得,在我們這里網(wǎng)購茶葉沒有后顧之憂询蚊,就必須承諾可以輕松退貨神阔。”
或許有人會問辣铡,這樣一來賣出去的退貨率會不會很高褒碌?公司的運(yùn)營成本是不是也在無形中增加了呢别肄?
劉洋的回答是:“不會。消費(fèi)者退貨門檻的降低交惯,反而能督促我們從第一個環(huán)節(jié)起就嚴(yán)格要求自己——把產(chǎn)品盡可能做好次泽,退貨自然就少了∠”
傳統(tǒng)的茶葉銷售意荤,要經(jīng)過茶農(nóng)、茶販只锻、經(jīng)銷商玖像、超市、商店等多個環(huán)節(jié)齐饮,搭上電商之后捐寥,茶葉從采摘到顧客的茶杯里的距離被大大縮短了,相應(yīng)的祖驱,價格也實(shí)惠了不少握恳。“對于消費(fèi)茶葉的年輕人來說捺僻,能夠通過便捷的渠道購買到性價比高的茶葉乡洼,就足夠了〗蓝铮”劉洋說扛焊,“所以我們很少做廣告,主要還是靠顧客的口碑來做大影響脊腺,讓他們覺得喝藝福堂的茶就好像去星巴克喝咖啡一樣崎绽,是一種時尚。只見顧客在傳統(tǒng)市場里買茶葉時一會嫌貴一會嫌差苔盆,沒見顧客在星巴克里消費(fèi)時也挑三揀四的瘩邀。”
杭州茶文化研究會副會長來堅巨告訴錢江晚報記者茵窃,近兩年杭州本地的大部分茶農(nóng)也都開始做網(wǎng)絡(luò)銷售依矿,雖然規(guī)模未必大,但他們也都嘗到了電商的甜頭漏北》厄龋“就好像咖啡文化在這兩年影響了很多中國年輕人,茶飲和茶文化也在逐漸被國外的年輕人接受并喜愛舵牛。這和電商這種新的銷售模式是分不開的份噪。”